Formation Mailchimp Secteur des OBNL – Envoyer facilement vos infolettres

La réalité des OBNL et de Mailchimp Secteur des OBNL

Un OBNL est une organisation qui n’a pas le même but de l’entreprise privée, celui de faire des profits. Voir la définition de Wikipédia ou PME MTL. Son but principal est de redonner à la communauté et d’aider ses membres. Alors notre formation Mailchimp Secteur OBNL va en sens. Nous tentons de les accompagner afin de mieux communiquer à leurs membres.

Après plusieurs années de formation Mailchimp auprès des OBNL, nous avons une vision assez précise de la réalité des OBNL sur leurs compétence. Des compétences techniques, des compétences en communication et des compétences marketing. Le défi de ces organisations qui auparavant étaient les « enfants pauvres » du monde entrepreneurial était en partie relié à la petitesse des équipes et donc n’avait pas les compétences. Des compétences pour générer des leviers de revenus, des compétences afin de communiquer clairement ou de simplement bien utiliser les canaux numériques. L’évolution rapide d’aujourd’hui a exacerbé de plus en plus ces besoins en matière de compétences numériques.

Aujourd’hui, acquérir une compétence numérique est quand même assez réaliste à l’intérieur de trois mois. Une organisation du type OBNL à notre avis à le désir de réussir à communiquer efficacement à ses membres. Malheureusement, le frein est souvent le manque de compétences numériques internes et de temps. Par contre, le gestionnaire d’envoi d’infolettres Mailchimp est plus facile qu’auparavant. Ce que l’on suggère c’est de toujours former plusieurs membres de l’organisation si vous avez plusieurs départs dans l’année. Le taux de roulement peut-être un bon indicateur pour décider qui devrait être présent à la formation Mailchimp.

Contexte des OBNL avec la formation Mailchimp secteur OBNL

Prenons par exemple les OBNL qui utilisent déjà Mailchimp, mais n’ont pas encore les compétences techniques de Mailchimp pour faciliter leur processus de gestion, créations pour l’envoi d’infolettre. Vous pourriez facilement vous faire faire un modèle et débuter par de la communication interne afin de vous familiariser avec la plateforme et le processus de rédaction.

Dans un contexte où les gens sont sollicités sur plusieurs canaux de communications, et ce quotidiennement, le courriel se présente comme une forme directe, personnelle et efficace de les rejoindre. Envoyer des infolettres c’est une chose, mais la réussite réside dans la stratégie de contenu de l’infolettre, dans la création et le processus de personnalisation de l’infolettre envoyée à ses membres.

Quatre types d’organisations à but non lucratif qui utilisent Mailchimp

Pour les OBNL, à l’intégration des immigrants et de l’emploi, on nous demande de les aider à développer leurs compétences après qu’ils aient déjà configuré logiciel et mis en place un modèle de courriel. Le départ d’une personne priorise la formation Mailchimp avec le nouveau membre. Le contexte d’intégration des immigrants et immigrantes ainsi que leurs intégrations à l’emploi fait en sorte que Mailchimp est un des canaux de communication facile pour rejoindre ses membres.

Pour les OBNL, à l’intégration des immigrants et de l’emploi, on nous demande de les aider à développer leurs compétences après qu’ils aient déjà configuré logiciel et mis en place un modèle de courriel. Le départ d’une personne priorise la formation Mailchimp avec le nouveau membre. Le contexte d’intégration des immigrants et immigrantes ainsi que leurs intégrations à l’emploi fait en sorte que Mailchimp est un des canaux de communication facile pour rejoindre ses membres.

La formation Mailchimp secteur OBNL d’intégration d’immigrants et d’intégration d’emplois

Phase 1 | L’accompagnement Mailchimp sur le 1er bloc de 5 heures

Un bloc de 5 heures avec deux personnes pour démarrer sera suffisant si le compte Mailchimp a été déjà configuré. Nous proposons de vérifier le tout avant de démarrer la formation afin d’éviter les imprévus et pertes de temps. Nous préparons aussi un plan de travail avec les réponses à nos questions pour vous offrir une formation efficace alignée sur vos objectifs.

Une fois reçue et la date validée, nous avons différentes options pour vous accompagner dans votre formation. Nous offrons de l’accompagnement virtuel et/ou en présentiel par bloc d’heures dans le cas d’une formation. Vous pouvez aussi organiser votre bloc avec du présentiel et du virtuel. Enseigner Mailchimp par visioconférence c’est très accessible.

Par expérience avec les OBNL sur Mailchimp, 2 à 3 séances en virtuel suffisent pour couvrir la formation Mailchimp. Nous suggérons si votre équipe est petite de le faire aux deux semaines maximum pour ne pas perdre le rythme de vos apprentissages sur Mailchimp.

Nous offrons à cette phase d’accompagnement Mailchimp des résumés de séances, des captures d’écrans et des portions vidéos au besoin afin de vous aider à apprendre Mailchimp. Et nous couvrons l’organisation de vos données, de vos audiences, le formulaire pour le consentement de la Loi-C28 et RGPD ainsi que la construction ou l’analyse de vos infolettres. Selon les besoins et budgets de l’équipe, un deuxième bloc peut s’avérer une belle continuité pour aller encore plus loin avec votre compte Mailchimp.

Phase 2 | L’accompagnement Mailchimp sur le 2e bloc de 5 heures

Pour ce deuxième bloc de 5 heures de formation Mailchimp, nous partons de ce qui n’a pas été couvert ou appris durant le premier bloc. Si nous avions un plan de développement des compétences, alors nous mettrions l’accent sur ce plan. Le but est la maîtrise complète de Mailchimp pour votre organisation !

L’avantage du temps entre vos blocs de formation Mailchimp, c’est que l’on peut analyser avec vous les actions que vous avez entreprises. D’ailleurs après quelques campagnes envoyées, analyser les statistiques de vos campagnes d’infolettres sera plus pertinent et intéressant. Nous pouvons aussi vérifier si vos groupes, segments et tags fonctionnent bien dans votre base de données Mailchimp. Si tel est le cas, alors on peut débuter, au besoin, l’automatisation de courriels de communications qui se répètent dans votre organisation. Ainsi vous épargnez du temps afin de travailler votre contenu rédactionnel dans vos infolettres Mailchimp.

Par exemple, vous pourriez accueillir vos nouveaux membres avec une communication de bienvenue et le tout serait envoyé automatiquement. Plus besoin de vous en soucier. La relation sera déjà plus dynamique avec vos membres. Nous avons un compte agence avec Mailchimp. Alors, on peut vous assister sur bien des points que vous voudriez mettre en place à distance avec un accès sécurisé.

Nous pouvons même vous aider à générer des idées de contenu à l’aide d’une brainstorm bien orchestrée.

Pour les OBNL d’une fondation, nous sommes appelés à les former pour générer des campagnes de courriels incitant les dons majoritairement. La propreté de la base de données est importante afin de bien segmenter les entreprises qui investissent avec leurs dons auprès de ces OBNL. La formation Mailchimp secteur OBNL prend tout son sens.

La formation Mailchimp secteur OBNL d’une fondation

Phase 1 | L’accompagnement Mailchimp sur le 1er bloc de 5 heures

Le premier bloc d’accompagnement Mailchimp pour une fondation est différent d’un OBNL à vocation d’intégration. Généralement fondées depuis plusieurs années, elles ont déjà mis en place un compte Mailchimp. Afin de bien orienter votre accompagnement, nous proposons d’analyser les statistiques et le compte ensemble pour environ 1 h 30 et en faire ressortir les changements potentiels.

Par la suite, nous allons nous attarder à analyser vos infolettres sur le message et le graphisme en fonction de votre audience. Advenant le cas où votre audience n’est pas claire, il sera important de valider l’audience à communiquer. On estime ce volet environ de 2 h.

Généralement, on doit faire une pause pour permettre à l’équipe d’opérer cette transformation avant d’aller plus loin. Nous allons, ensuite, prendre le 1 h 30 restant afin de vous former sur le lancement plus efficace et l’utilisation des formulaires ou les tags, groupes et segments.

Phase 2 | L’accompagnement Mailchimp sur le 2e bloc de 5 heures

Suite au premier bloc, nous mettons aussi en lumière des fois le problème de la base de données non centralisée. Nous devons par souci de rigueur vous accompagner dans l’optimisation de cette base et faciliter l’utilisation des premiers tags, segments et groupes que vous aurez créée suite à nos échanges. C’est parfait, car vous aurez le temps d’utiliser et de vous faire une réflexion sur sa première version. Cette portion peut prendre environ 1 à 2 heures. Par la suite, on s’attend à l’idéation de contenus pour l’automatisation d’infolettre. Nous allons prendre la balance pour vous former sur cette partie.

Pour les OBNL ayant pour mission de valoriser l’économie comme une chambre de commerce doit communiquer régulièrement auprès de leurs membres. Manifestement, on vit dans un monde où il y a trop de solutions similaires, les chambres de commerce n’y échappent pas. De personnaliser leurs communications et leurs infolettres, nous semblent encore plus importantes qu’auparavant. Ces OBNL doivent offrir des parcours spécifiques selon les types d’entreprises et avec Mailchimp on peut le faire au niveau communicationnel.

Formation Mailchimp aux OBNL à vocation économique

Phase 1 | L’accompagnement Mailchimp sur le 1er bloc de 5 heures

Le premier bloc d’accompagnement pour un OBNL à vocation économique est bel et bien le volet analyse de ce qui est déjà en place sur Mailchimp. Nous allons vous suggérer de travailler avec vous une certaine portion de votre stratégie de communication. On peut faire évoluer vos personas et vous aider à adapter votre communication courriel si ce n’est pas aligné sur vos objectifs marketing ou d’affaires.

Idéalement pour Mailchimp c’est d’avoir des personas clairs. Nous allons pouvoir aussi travailler votre base de données si jamais vous croyez qu’elle n’est pas bien segmentée, identifiée ou groupée. C’est pourquoi de temps en temps les premières heures servent à la stratégie plus que le côté technique de Mailchimp. Savoir où on va, à qui on parle et qu’est-ce que l’on souhaite accomplir. C’est la base d’une bonne campagne courriel.

Advenant le cas où vous avez un compte Mailchimp et que vous avez déjà envoyé des infolettres, alors nous pourrions débuter par l’analyse de vos statistiques. Ainsi nous serons en mesure d’identifier probablement ce qui ne fonctionne pas dans vos infolettres. Tout simplement grâce à la vue graphique de vos anciennes campagnes et de vos statistiques.

Nous pourrons aussi vous aider à adapter vos messages. Alors, après le volet analyse des infolettres et le volet analyse des statistiques, nous pourrions travailler la rédaction des infolettres. Pensons le tout en mode graphique. Nous travaillons avec vous en mode atelier ces aspects afin de bien avancer votre entreprise. Entre les séances et les différents blocs d’accompagnement pour votre formation, il y a du temps. Du temps pour accomplir tous les changements et améliorations que vous aurez sur Mailchimp et ce, à votre rythme.

Phase 2 | L’accompagnement Mailchimp sur le 2e bloc de 5 heures

Après quelques infolettres envoyées, nous reviendrons sur les derniers résultats afin de comprendre et interpréter les statistiques et comportements de votre audience.

Dans cette deuxième portion de formation, nous pourrons nous concentrer davantage sur la gestion de votre base de données, la création de vos tags, de vos segments et de certains groupes si le cas est pertinent. Nous pourrions aussi créer un modèle d’infolettre afin de personnaliser davantage et de là, segmenter votre base de données.

Par la suite, nous irons travailler avec vous sur vos formulaires afin de nous assurer qu’ils se connectent bien à votre site web. Selon vos objectifs, débuter le remue-méninges pour créer des automations et enrichir l’expérience client à distance serait tout à fait indiqué.

Pour les OBNL québécois de fédérations sportives et par leur équipe réduite, nous venons en soutient avec une formation qui leur permet d’éviter de prendre trop de temps à communiquer et communiquer efficaement avec Mailchimp. Nous sommes l’extension de leur département marketing à titre stratégique pour les conseiller avec Mailchimp.

Formation Mailchimp secteur OBNL de fédération sportive

Phase 1 | L’accompagnement Mailchimp sur le 1er bloc de 5 heures

Pour les OBNL de fédérations sportives, nous prenons le temps d’analyser le compte pour comprendre ce qui à été fait avec les années précédentes. Il arrive qu’il y ait beaucoup de membres qui ne devraient plus y être. Des fois ce sont simplement les courriels qui ne sont plus actifs.  Notre mission est de nettoyer avec vous le compte ou de vous enseigner comment faire. Ensuite nous parlons de stratégie marketing et de gestion des membres afin d’organiser la nouvelle base de données. Si le temps le permet, nous pourrions déjà débuter par l’analyse des anciennes infolettres afin de vous recommander quoi améliorer.

Phase 2 | L’accompagnement Mailchimp sur le 2e bloc de 5 heures

Dans notre deuxième bloc de formation, on essaie  de travailler le côté graphique et contenu média de Mailchimp. Ensuite on peut aussi faire déjà des constats avec vos dernières actions.

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