Trop compliqué? Trop long? Quoi faire? Comment apprendre et développer un sujet, une compétence aujourd’hui?
La Boite B2P vous offre un texte écrit avec Jean-Michel Pelletier, psychologue, sur les méthodes synthétisées d’apprentissage inspirées du « Design Thinking »
Ce texte contient 1190 mots et prend 5 à 8 minutes à lire
Au retour de vos vacances, vous identifiez une problématique de visibilité sur les réseaux sociaux pour votre entreprise.
Deux choix s’offrent à vous, soit A ou B!
Alors, que devriez-vous faire? La réponse : un peu des deux…
Je vous propose une méthode synthétisée d’apprentissage inspirée du Design Thinking, des neurosciences et de la théorie de la motivation intrinsèque1 pour optimiser votre apprentissage et sauvez temps et argent.
On peut comparer le cerveau à une forêt dans laquelle circule une grande quantité d’informations. Cette forêt contient déjà une multitude de sentiers, car, au fil du temps, plusieurs voies se sont creusées entre les arbres. Ces voies se sont créées grâce aux passages répétés de l’information: à force d’emprunter le même chemin, on finit par laisser une trace!
Ainsi, lorsque l’on veut créer un nouveau chemin dans la forêt, nous devons choisir la bonne direction, déplacer des plantes, contourner des arbres et repasser par le sentier le plus souvent possible pour maintenir le chemin fonctionnel. Toutes ces actions nécessaires à la création d’un nouveau sentier demandent de la curiosité et de l’énergie!
L’analogie demeure valide pour l’apprentissage d’une nouvelle compétence
Nous devons choisir la bonne façon d’acquérir cette compétence, déplacer les anciens patterns, contourner les diverses barrières psychologiques et, enfin, reproduire le comportement désiré le plus souvent possible.
L’approche du design thinking nous aide à simplifier ce processus d’apprentissage pour le rendre efficace.
Le Design Thinking est une approche d’innovation qui permet de mieux comprendre le processus d’apprentissage.
Cette étape est relativement complexe puisque habituellement les gens qui se questionnent sur leurs besoins identifient d’abord un besoin plus global ou «large», et le besoin concret est alors peu accessible pour le cerveau.
Prenons un point commun de la vie courante: les relations amoureuse ! Par exemple, si on demande quel est le besoin d’une personne qui ne se sent pas bien dans son couple, elle pourrait répondre: « j’ai besoin d’indépendance, d’espace»
Dans tous les cas, il est nécessaire de savoir reconnaître son besoin de façon tangible dans le quotidien. Dans le domaine de l’apprentissage, le problème demeure le même: l’individu identifie d’abord des besoins généraux.
Celui-ci se dit:
« J’ai besoin de plus visibilité pour mon entreprise.»
« Où je peux trouver des gens »
« Je crée quel type de contenu »
« Comment je peux être plus visible »
C’est bien, mais encore ! Qu’est-ce que cette personne souhaite acquérir comme compétences pour satisfaire son besoin?
Aussi clairement que ce graphique, la précision du besoin est nécéssaire avant d’investir temps et argent.
D’où l’importance d’évaluer et de faire une introspection sur les résultats à atteindre
Dans les prochains articles, nous expliquerons les techniques de clarification du besoin qui demandent des compétences d’introspection et d’empathie.
Souvent négligée dans l’apprentissage de nouvelles compétences, l’inspiration efficace permet d’ouvrir le champ des possibilités et de trouver une stratégie effective d’apprentissage selon le contexte de chacun.
Tout d’abord, lors d’un remue-méninge, il faut laisser libre cours aux diverses idées qui vous traversent l’esprit, que ces idées soient complètement farfelues ou plutôt conservatrices.
« Ne vous limitez surtout pas, la prochaine étape consiste justement à faire le tri de toutes ces idées – bonnes, ou moins bonnes. »
L’idéation rapidement
À cette étape, l’aide d’un mentor est fondamentale.
Vous pouvez donc chercher dans votre réseau ou dans votre entourage, voire sur Internet, une personne qui s’y connaît dans le domaine visé et qui vous inspire dans ce champ d’expertise. L’important, ce n’est pas de trouver le meilleur expert (ses services coûtent souvent trop chers, et il est parfois inaccessible), mais bien de trouver une personne qui est plus «experte» que vous et qui peut vous faire évoluer dans une compétence.
Il est important d’avoir une connexion positive avec le mentor trouvé, ce qui implique à la fois un lien de confiance et une relation qui vous permet d’avoir du plaisir.
Dans les prochains articles, nous expliquerons les enjeux psychologiques de confiance et de soutien à l’autonomie liés à la théorie de la motivation intrinsèque.
On vous suggère d’équilibrer votre développement avec un accompagnement planifié non continu et un apprentissage par expérimentation avec plusieurs répétitions autonomes. De cette façon, vous allez progresser, maîtriser et surtout retenir ces connaissances.
Vygotsky coined the term Zone of Proximal Development (ZPD) to identify the area in which students learn most effectively. This zone is a balance between what the student can learn independently and what they student cannot learn independently.
C’est souvent à cette étape que l’anxiété et le perfectionnisme des gens se manifestent.
Ils évitent donc la situation, ou ils figent, puisque le risque de commettre des erreurs dans l’expérimentation est élevé. Sinon ils pratiquent ou s’investissent trop dans le détail, ce qui apporte un découragement parce que les résultats ne sont pas visibles. Vous devez faire des apprentissages qui vous amènent un maximum de résultats plutôt que de tout comprendre sur le sujet.
C’est comparable à un bébé qui apprend pour la toute première fois à marcher: au cours de son expérimentation, le bébé va assurément tomber quelques fois, se relever, tomber à nouveau, et ce, jusqu’à ce qu’il ait maîtrisé cette compétence et que marcher devienne une seconde nature.
« Néanmoins, nous ne voulons pas tomber dans le cliché «apprendre de ses erreurs», nous tenons simplement pour acquis que l’erreur fait partie du processus d’apprentissage. »
D’ailleurs, pour éviter les sentiments d’incompétence ou d’impuissance lorsque vous faites faux pas, l’aide du mentor s’avère très précieuse, puisqu’il a déjà surmonté les mêmes types d’obstacles auxquels vous faites face. Dans ces moments, il pourra vous aider à avancer lorsque vous êtes bloqué ou vous ne savez pas comment surmonter certaines difficultés, ce qui vous permettra de diminuer le sentiment d’incompétence plus rapidement!
Par exemple, un enfant trois ans et demi a de la difficulté à résoudre un casse-tête fait pour les enfants âgés de 4 ans et plus, et ce, malgré sa persévérance. Si le parent ne vient pas aider l’enfant, ce dernier risque de ressentir une certaine incompétence et il est possible que, par conséquent, il abandonne le casse-tête. Par contre, si le parent aide l’enfant à résoudre certains problèmes, celui-ci comprendra comment se sortir de l’impasse et, graduellement, il pourra résoudre le casse-tête 4 ans et plus de façon autonome.
Dans les prochains articles, nous expliquerons les enjeux psychologiques de cette étape liée à l’apprentissage, à l’anxiété et à la théorie de la motivation intrinsèque.
Certes, il existe encore plusieurs façons pour se développer. Tout dépend du temps que vous mobilisez, de l’investissement qu’on veut en faire et surtout, de votre volonté à atteindre vos objectifs dans un temps alloué.
Est-ce que votre organisation offre l’environnement et le temps à vos équipes de se former durablement? Surtout que maintenant vous connaissez comment fonctionnent les neurones!
Merci à Jean-Michel Pelletier, psychologue et collègue dans le développement dans nos formations.
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Au plaisir d’avoir de vos nouvelles !