Novembre 2020, des membres de l’équipe de l’organisme Concertation Montréal entament la première étape de la Formation mailchimp pour OBNL Municipal avec notre formateur et stratège à la Boîte B2P. Cet organisme mène des actions au cœur du développement et de l’innovation de la ville de Montréal afin de renforcer la vitalité et le dynamisme de la métropole.
PROBLÉMATIQUE MARKETING
Cet organisme compte plus de trois cents partenaires de différents secteurs, aussi variés que l’éducation, la créativité numérique, la jeunesse, la diversité, la gouvernance, l’environnement et la sécurité alimentaire.
Communiquer avec ces nombreux partenaires représente un défi de taille pour cet organisme. CMTL avait besoin d’aide afin d’unifier les comptes, réduire les doublons et repenser à la stratégie de courriels.
Plus spécifiquement, les enjeux suivants ont été soulevés:
- Unifier les multiples comptes utilisateurs
- Réduire les doublons causé par les nombreuses audiences (listes clients) de courriel
- Réduire la fréquence trop élevé d’envoi de courriel
CONTRIBUTION DE LA FORMATION
Avec son expertise, la Boîte B2P est en mesure d’épauler l’équipe afin d’accélérer et faciliter la prise de décision et de trouver des pistes d’amélioration pour la mise en place d’une stratégie marketing pertinente et efficace.
Après une analyse de besoins faite auprès des membres de l’équipe, La Boîte B2P propose une formation sur mesure et un accompagnement personnalisé dont les étapes s’échelonnant sur quelques semaines pour répondre à la problématique.
Repenser la stratégie MailChimp:
- Fusionner les comptes pour créer une synergie des campagnes
- Réorganiser les rôles de l’équipe pour réduire les doublons
- Optimisation de contenu et stratégie courriels: bonne fréquence, bon message, à la bonne personne
- Créer l’engagement et des rapports conviviaux avec les partenaires
RÉSULTATS DE LA FORMATION MAILCHIMP
Grâce à l’expertise de la Boîte B2P, l’équipe a pris des décisions pour développer une stratégie de communication performante et cohérente en lien avec ses objectifs et sa mission. Ces changements rapides ont permis d’améliorer la correspondance avec les partenaires.
Nous remercions Concertation Montréal pour leur confiance!